Ochrana osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri používaní objednávkového portálu VITAPRO, a to v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

AQUA PRO EUROPE, a.s., Pod Furčou 7, 040 01 Košice, IČO 50886771, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sa, vložka č. 1695/V.
Kontakt vo veciach osobných údajov: hotline@aquapro.sk, tel. 0800 111 888.

2. Aké údaje spracúvame

• Údaje kontaktnej osoby odberateľa – meno a priezvisko, email, telefón.
• Údaje o firme a doručovaní – obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH, fakturačná a dodacie adresy, kontaktná osoba na prevádzke.
• Údaje o objednávkach – objednané produkty, množstvá, poznámky, pravidelné dodávky a ich zmeny.
• Prihlasovacie a technické údaje – prihlasovací email, heslo (uložené len v zašifrovanej podobe), čas prihlásenia, IP adresa a údaje o prehliadači v bezpečnostných záznamoch.

3. Účely a právne základy

• Vedenie účtu, prijímanie a vybavovanie objednávok – plnenie zmluvy s odberateľom a náš oprávnený záujem komunikovať s jeho kontaktnými osobami (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).
• Fakturácia a účtovníctvo – plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Bezpečnosť portálu – ochrana pred zneužitím účtov, oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Údaje nepoužívame na marketing tretích strán ani na automatizované rozhodovanie či profilovanie.

4. Ako dlho údaje uchovávame

• Údaje účtu – počas trvania obchodného vzťahu a do 1 roka od zrušenia účtu.
• Objednávky – 10 rokov, ak sú súčasťou účtovných dokladov; inak 3 roky od dodania.
• Bezpečnostné záznamy – spravidla do 90 dní.

5. Kto má k údajom prístup

Údaje spracúvajú len poverení zamestnanci prevádzkovateľa a títo sprostredkovatelia:

• Supabase Inc. – databáza a prihlasovanie (dáta uložené v EÚ),
• Vercel Inc. – hosting webu (servery vo Frankfurte),
• Resend Inc. – odosielanie emailov (servery v Írsku),
• dodávateľ, ktorý portál technicky spravuje.

Spoločnosti Supabase, Vercel a Resend majú sídlo v USA. Prípadný prenos údajov do USA je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie, prípadne rámcom EU-US Data Privacy Framework.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu. Žiadosť pošlite na hotline@aquapro.sk. Väčšinu údajov si môžete upraviť aj sami v sekcii Môj účet.

Ak sa domnievate, že údaje spracúvame v rozpore s predpismi, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

7. Cookies

Informácie o cookies nájdete na stránke Používanie cookies.