Právne informácie
Obchodné podmienky
Účinné od 1. 11. 2026
1. Úvodné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky upravujú objednávanie štiav VITAPRO cez objednávkový portál na tejto webovej stránke. Prevádzkovateľom portálu a predávajúcim je AQUA PRO EUROPE, a.s., so sídlom Pod Furčou 7, 040 01 Košice, IČO 50886771, DIČ 2120511745, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sa, vložka č. 1695/V (ďalej „predávajúci“).
- Portál je určený výhradne podnikateľom a právnickým osobám, ktoré sú obchodnými partnermi predávajúceho (ďalej „odberateľ“). Vzťahy medzi predávajúcim a odberateľom sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Portál nie je určený spotrebiteľom.
- Ak má odberateľ s predávajúcim uzavretú rámcovú alebo inú zmluvu, majú jej ustanovenia prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.
2. Registrácia a používateľský účet
- Objednávať môže len registrovaný odberateľ, ktorého účet predávajúci schválil. Predávajúci môže registráciu odmietnuť alebo účet zablokovať, najmä ak odberateľ nie je jeho obchodným partnerom alebo porušuje tieto podmienky.
- Odberateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a chrániť prístupové údaje k účtu. Za objednávky odoslané z jeho účtu zodpovedá odberateľ.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
- Šťavy sa objednávajú po kusoch, vždy však v celých prepravkách po 12 ks. Chute v prepravke je možné ľubovoľne kombinovať.
- Odoslaním objednávky odberateľ predkladá predávajúcemu návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Email potvrdzujúci prijatie objednávky je len potvrdením jej doručenia. Kúpna zmluva je uzavretá dodaním tovaru, prípadne výslovným prijatím objednávky predávajúcim.
- Predávajúci môže objednávku odmietnuť alebo ju po dohode s odberateľom upraviť, najmä ak tovar nie je dostupný.
4. Zrušenie objednávky
- Odberateľ môže objednávku zrušiť sám – odkazom v potvrdzovacom emaile alebo v sekcii Môj účet – v lehote uvedenej v potvrdzovacom emaile, kým predávajúci nezačal objednávku spracúvať.
- Po uplynutí tejto lehoty je zmena alebo zrušenie objednávky možné len po dohode s predávajúcim.
5. Pravidelné dodávky
- Odberateľ si môže nastaviť pravidelnú dodávku v zvolenom intervale. Pravidelná dodávka trvá, kým ju odberateľ alebo predávajúci neukončí.
- Zmeniť alebo ukončiť pravidelnú dodávku môže odberateľ v sekcii Môj účet. Zmena sa uplatní od najbližšej dodávky, ktorú predávajúci ešte nepripravil.
6. Cena a platobné podmienky
- Ceny tovaru sa riadia platným cenníkom predávajúceho alebo zmluvou s odberateľom. Portál ceny nezobrazuje.
- Tovar predávajúci fakturuje spôsobom a so splatnosťou podľa dohody s odberateľom.
7. Dodanie
- Objednaný tovar predávajúci doručí na zvolenú dodaciu adresu pri najbližšej dodávke pramenitej vody AQUA PRO.
- Nebezpečenstvo škody na tovare a vlastnícke právo prechádzajú na odberateľa prevzatím tovaru.
- Vratné obaly (najmä prepravky) zostávajú vo vlastníctve predávajúceho, ak nie je dohodnuté inak.
8. Kvalita, skladovanie a reklamácie
- Odberateľ je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať. Zjavné vady (napr. poškodené alebo chýbajúce fľaše) uvedie pri prevzatí, najneskôr však do 2 pracovných dní.
- Skryté vady odberateľ uplatní bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr do dátumu minimálnej trvanlivosti uvedeného na výrobku.
- Tovar je potrebné skladovať podľa údajov na etikete. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym skladovaním alebo zaobchádzaním po prevzatí.
- Reklamácie prijíma predávajúci na adrese hotline@aquapro.sk alebo na telefóne 0800 111 888. Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci dodá náhradný tovar alebo vystaví dobropis.
9. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov kontaktných osôb odberateľa popisujú Zásady ochrany osobných údajov.
10. Záverečné ustanovenia
- Predávajúci môže tieto obchodné podmienky meniť. Zmenu zverejní na portáli; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.
- Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v ich záhlaví.